DiDi Prevent emplea Inteligencia Artificial para cuidar a usuarios y conductores

 Para asegurar que los conductores también de Didi Food utilicen cubrebocas y el vehículo sea desinfectado adecuadamente.

DiDi reafirma su compromiso de salud buscando alcanzar los máximos estándares de protección para toda su comunidad, apoyando a la aplicación de las disposiciones públicas emitidas para hacer frente a la emergencia sanitaria, por lo que en los próximos días habilitará el nuevo sistema de DiDi Prevent que validará a través del envío de una fotografía:

  • El uso de cubrebocas sobre nariz, barbilla y boca
  • El uso de líquido desinfectante para sanitizar el vehículo.

Esta tecnología está activa desde enero en China para los más de 31 millones de conductores en el país y se está implementando en todos los mercados internacionales de DiDi.

El protocolo a conductores solicitará subir evidencia fotográfica, la cual será analizada por los sistemas de DiDi para verificar que los vehículos son desinfectados adecuadamente, así como ofrecer una opción para que los conductores puedan tomarse temperatura corporal voluntariamente y registrar que se encuentre en rangos normales. Cada día, antes de conectarse y recibir viajes, los conductores deberán cumplir con este proceso de salud y seguridad.

DiDi Food, por su parte, ha implementado la opción para que los usuarios indiquen si su socio repartidor no portaba cubrebocas al momento de recibir su pedido. De no ser así, el socio repartidor podrá ser bloqueado de la aplicación, de acuerdo con las medidas que los gobiernos federales y locales han implementado para hacer frente a la emergencia sanitaria.

La compañía reconoce el reto que esto pudiera significar para los conductores y socios repartidores, por lo que pondrá a disposición, de forma paulatina y conforme haya disponibilidad en el mercado, 1.5 millones de cubrebocas a lo largo del país, además de los reembolsos de hasta $75 pesos semanales para su adquisición. Así se refuerza el propósito de apoyarlos para que se protejan, cuiden a los pasajeros y mantengan los riesgos de contagio controlados. En caso de que alguno de los usuarios, ya sea conductor o pasajero, no utilice cubrebocas, podrá cancelarse el viaje y reportarse a la línea de Soporte DiDi dentro de la aplicación para darle seguimiento al caso.

El proceso para incentivar el uso de medidas preventivas para conductores funcionará de la siguiente manera:

  1. En cuanto el conductor entre a la aplicación, recibirá un aviso sobre el sistema DiDi Prevent.
  2. Al darle clic, aparecerá una pantalla para subir las fotografías de uso de cubrebocas y los materiales de desinfección.
  3. Después de que las pruebas sean procesadas, el conductor podrá realizar viajes.
  4. En caso de no cumplir con las iniciativas, se tomarán distintas medidas, incluyendo acciones de concientización y podrá reportarse la situación a Soporte DiDi para dar seguimiento con los usuarios.

DiDi realizará una verificación de salud a los conductores y vehículos de la plataforma

DiDi  seguirá evaluando la situación y mantendrá contacto directo con las autoridades correspondientes para darle seguimiento a los programas que ha implementado con motivo de la emergencia, como DiDi Hero, el programa de apoyo para mayores de 65 años, el fondo para conductores contagiados y la instalación de barreras plásticas. Más información en: https://didi-covid19.com/