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Microsoft 365 Copilot Chat impulsa los negocios con IA y automatización

Microsoft ha anunciado el lanzamiento de Microsoft 365 Copilot Chat, una nueva solución que amplía su experiencia de chat gratuito para clientes comerciales de Microsoft 365.

Con esta actualización, las empresas pueden integrar agentes de IA bajo un modelo de pago por uso, facilitando su adopción en distintos equipos de trabajo, desde atención al cliente hasta marketing y técnicos de primera línea.

Microsoft 365 Copilot Chat impulsa los negocios con IA y automatización

Principales características de Copilot Chat

Esta nueva propuesta de Microsoft incluye:

– Chat de IA gratuito y seguro, impulsado por GPT-4o.

– Agentes de IA integrados, accesibles directamente en la conversación.

– Controles de TI avanzados, con protección de datos empresariales y gestión de agentes.

Con esta evolución, Microsoft busca que cada empresa combine Copilot Chat y Microsoft 365 Copilot para impulsar la transformación digital a gran escala mediante la inteligencia artificial.

La visión de Microsoft: IA para todos los empleados

La estrategia de Microsoft apunta a dotar a cada empleado con un Copilot y transformar cada proceso de negocio con agentes de IA. Empresas líderes como Dow y Disney ya están explorando escenarios clave donde Copilot y los agentes de IA pueden generar un retorno de inversión (ROI) significativo.

A medida que más organizaciones buscan expandir su transformación digital con IA, la adopción de Copilot se posiciona como una herramienta clave para optimizar la productividad y la eficiencia en el entorno empresarial.

Copilot Chat: La nueva interfaz para la inteligencia artificial

Copilot Chat redefine la experiencia laboral al integrar una interfaz intuitiva basada en IA. Su tecnología, impulsada por GPT-4o, permite acceder a información relevante desde la web de forma segura y confiable. Esto facilita una colaboración más eficiente, permitiendo a los empleados trabajar de manera más inteligente, rápida y en equipo.

Entre sus principales funciones se incluyen:

– Búsqueda avanzada con IA: Copilot Chat puede realizar investigaciones de mercado, redactar documentos estratégicos y preparar reuniones.

– Carga y análisis de archivos: Los usuarios pueden subir documentos para resumir puntos clave en Word, analizar datos en Excel o mejorar presentaciones en PowerPoint.

– Copilot Pages: Plataforma de colaboración en tiempo real que permite a los equipos integrar contenido desde Copilot, archivos y la web.

Creación de imágenes con IA: Ideal para campañas, lanzamientos de productos y redes sociales.

Automatización con agentes de IA en Copilot Chat

Ahora, cualquier usuario puede crear agentes para automatizar tareas repetitivas y procesos empresariales utilizando lenguaje natural, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. Por ejemplo:

– Un representante de servicio al cliente puede solicitar detalles de cuentas a un agente de CRM antes de una reunión.

– Técnicos de campo pueden acceder a instrucciones detalladas y conocimientos de productos almacenados en SharePoint.

Los agentes funcionan bajo un modelo de pago por uso, con TI manteniendo el control total. Además, los administradores pueden crear y gestionar agentes empresariales mediante Microsoft Copilot Studio.

Microsoft 365 Copilot: Más que un asistente personal de IA

Si bien Copilot Chat es la puerta de entrada a la IA empresarial, Microsoft 365 Copilot sigue siendo el asistente personal de inteligencia artificial para el trabajo, con capacidades ampliadas.

Esta versión combina GPT-4o con datos empresariales (correos, reuniones, documentos, chats).  Todo esto podrá integrarse en Teams, Outlook, Word, Excel y PowerPoint, y permitirá acceso a agentes personalizados para tareas específicas.

Microsoft sigue innovando con nuevas funciones como Copilot Actions, diseñadas para abordar los principales desafíos del entorno laboral.

La compañía busca que cada equipo de TI pueda gestionar la IA de manera eficiente con herramientas como Copilot Control System y Copilot Analytics, facilitando la medición del ROI y el impacto de la adopción de IA.

Fuente: Microsoft

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